Actividades promocionales desarrolladas por el área de Turismo 

El objetivo de estas acciones, además de dar a conocer los diferentes eventos que organizamos, es atraer turistas para que la industria más importante de la isla y la ciudad pueda crecer y genere riqueza y puestos de trabajo en nuestra capital. 

Los resultados de estas acciones son medibles y cuantificables. Las campañas han supuesto un refuerzo de imagen de Las Palmas de Gran Canaria en el exterior, con algunas actividades que han tenido una clara repercusión mediática internacional, como Cannes o Moscú. 

En un contexto de recesión, con Canarias y el resto de España bajando en ocupación hotelera, Las Palmas de Gran Canaria es de las pocas ciudades que tiene incrementos en el sector hotelero con un crecimiento que en el primer trimestre de este año se elevó a un 8%, según datos de
la patronal. Hay que seguir trabajando duro para que esta subida, fruto de la promoción de la ciudad y del esfuerzo del sector turístico, pueda continuar. De hecho, son varias las empresas hoteleras que han comprado o buscan solares o edificios adecuados para instalarse. Y lo hacen, porque sus datos indican que habrá más demanda de plazas. 

De hecho, es el primer repunte tras 12 años de bajadas continuadas. Según el Instituto de Estadística de Canarias, en dicho período cerraron en esta ciudad 111 establecimientos turísticos y se perdieron 4.549 camas turísticas. Fuimos la única capital importante de España en perder camas turísticas.  Es hora de que la ciudad recupere el liderazgo que tuvo en el sector turístico. 

Presentación Carnaval en MadridObjetivoEl primer grupo turístico nacional, Viajes Marsans lanzó en el territorio nacional una campaña de promoción del Carnaval 2008 en los 759 puntos de venta que el grupo posee dentro del territorio nacional a través de un paquete turístico de dos noches y tres días de duración a partir de 249 euros, que incluía vuelo, alojamiento en hoteles de 3, 4 ó 5 estrellas situados en la ciudad, traslados y entradas para la Gala de la Reina o
la Gala Drag Queen. 

Los paquetes turísticos se dieron a conocer en inserciones publicitarias en las principales cabeceras de los siguientes periódicos de tirada nacional: El País, El Mundo, ABC, La Razón, La Vanguardia, El Periódico de Cataluña, 20 Minutos y Qué.  Así mismo, el spot publicitario del Carnaval del Olimpo se mostró ininterrumpidamente en los escaparates dinámicos de 590 oficinas de Viajes Marsans.  La presencia en internet tuvo, además, un papel destacado en las webs www.marsans.com, www.mundoviaje.com  y  www.viajescrisol.com en las que también se podía adquirir el paquete turístico. 

Los objetivos que perseguíamos con esta campaña fueron: Generar ventas; Crecer en participación publicitaria; Entrar en nuevos mercados; Generar conocimiento sobre el destino Las Palmas de Gran Canaria; Generar recuerdo y notoriedad de marca; Transmitir el posicionamiento de Las Palmas de Gran Canaria; Fidelizar al turista y crear preferencia sobre el destino Las Palmas de Gran Canaria y aumentar el valor de marca de Las Palmas de Gran Canaria. 

Marketing directo 

El Carnaval 2008 de Las Palmas de Gran Canaria se trasladó al jueves 10 de enero al madrileño barrio de Chueca. Cuatro Drag Queen participaron en un acto promocional de las fiestas a fin de dar a conocer la programación de las carnestolendas. El acto, organizado por la Concejalía de Turismo, convocó en la Plaza de Chueca a unos veinte medios
de comunicación nacionales (Telemadrid lo transmitió en directo a través del programa Madrid Directo) y numeroso público sorprendido por el colorido y el humor de los drag que repartieron folletos informativos del Carnaval. La animación del Carnaval 2008 continuó por diferentes locales de ocio de esta zona de Madrid para contribuir a la difusión del programa de actos. 

FiturObjetivo 

La Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria asistió, como cada año, con la finalidad, no sólo de promocionar la ciudad, sino también para establecer contactos estratégicos con determinados sectores de la industria turística. Entre ellos desatacamos los mantenidos con los directores de las oficinas españolas de turismo en el extranjero, dependientes de Turespaña, y ubicadas en los mercados turísticos estratégicos para la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. Estos contactos sirvieron de asesoramiento para una mejor comercialización de sus productos en los mercados estratégicos para así promocionar la ciudad en el exterior. 

El espacio destinado a Las Palmas de Gran Canaria estaba ubicado en el stand de Gran Canaria, el cual a su vez estaba integrado en el stand de
la Comunidad Autónoma de Canarias. La distribución de material turístico informativo y promocional dio como resultado una alta aceptación entre público visitante, profesional y turista final. 

Presentación Festival Cine en MadridObjetivoEl 6 de febrero en la Sede de la SGAE en Madrid se explicaron los contenidos del Festival Internacional de Cine de Las Palmas de Gran Canaria y se mostró un vídeo resumen de lo que fue la edición anterior ante el sector cinematográfico: distribución, producción y exhibición. 

Al día siguiente, en la Casa de Canarias en Madrid, se presentaron los ciclos, retrospectivas y títulos que componen la programación de la 9ª edición del festival a la prensa especializada. A través de este acto no sólo se consigue cobertura en alguno de los medios sino que se realiza una toma de contacto para conseguir que se desplacen a Las Palmas de Gran Canaria con la intención de difundir el evento cultural. 

Presentación Festival Cine en CannesObjetivoPresentación del Festival Internacional de Cine y de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria ante el mayor escaparate mediático mundial después de las Olimpiadas, en la que están acreditadas 30.000 personas, con casi 5.000 periodistas. Se instaló un balcón-escultura, diseñada por Paco Arana y un cartel del Festival en la avenida principal por la que pasan a diario miles de personas. Se celebraron unas jornadas de puertas abiertas, recepción y atención a invitados. Se les entregó material promocional consistente en un pendrive, que incluía un video con imágenes de la ciudad y un resumen de los nueve años del Festival, un folleto y una camiseta con un diseño especial del Festival. Además de la parte promocional, el equipo técnico del Festival visionó películas y cerró acuerdos con distribuidoras. 

Total asistentes: Se pudo contabilizar a más de 400 personasUbicación: oficinas del festival en La CroisettePerfil invitados: Productores, distribuidores, directores y medios
de comunicación Objetivos: Difusión del Festival de Las Palmas de Gran Canaria y de
la ciudad. Negociación de programación y cierre de acuerdos. 

Medios
de comunicación nacional: Equipo al completo de TVE en Cannes, (Informativos y el programa Días de Cine), periodistas de La Vanguardia, El Periódico de Catalunya, La Razón, Canal +, Cuatro, Avui, Colpisa, La Guía del Ocio madrileña, Imágenes de actualidad, Cinemascope y
La Gaceta de Canarias. 

Prensa internacional: Vanity Fair, los griegos Nova Televisión y Athens voice, los alemanes Neen y Die Welt y franceses como Cahiers du Cinèma entre otras. Otra prensa contactada con la que se pudo hablar distendidamente pero que no pudo acudir al open: Los críticos Carlos Boyero, E. Rodríguez Marchante, Carlos F. Heredero, redactores de El País, El Mundo, Fotogramas, Cinemanía, RNE, SER El cine de lo que yo te diga, o Antena 3.    

European Cities Marketing 

ObjetivoEn esta edición,
la European Cities Marketing (ECM), de la que depende la feria, escogió Goteborg, en Suecia. La Concejalía de Turismo asistió por primera vez a la mayor feria de City Break (vacaciones de estancias cortas) que se celebra en Europa a la que acudieron casi mil personas entre los que se encuentran touroperadores, líneas aéreas y empresas de organización de congresos y eventos.. Entre las ciudades que asistieron se encontraba Londres, Moscú, San Petersburgo, Viena, Oslo, Berlín, Bruselas, Zurich, Madrid, Niza y Barcelona, entre otras.Para poder asistir a esta feria como ciudad de vacaciones cortas hay que ser miembro de la ECM y, hasta el año pasado, Las Palmas de Gran Canaria no estaba adherida. European Cities Marketing es el organismo que aglutina a un grupo selecto de ciudades en Europa que se han constituido en una red que aglutina a las 80 ciudades europeas más importantes. Estas ciudades intercambian experiencias y oportunidades de negocio a través de dos grupos estratégicos: “Europa como un solo destino” y “De competidor a colaborador”. 

El primer grupo trabaja para que se celebren en las ciudades asociadas, congresos y eventos de carácter regional, europeo y mundial. La estrategia consiste en promover ante el resto del mundo a Europa como un destino único para celebrar congresos y realizar turismo. Cuando un cliente u organización internacional quiere planificar un evento en Europa, el European Cities Marketing es el punto de referencia y ejerce como “lobby” favoreciendo a las ciudades miembros. Existe un amplio listado de “compradores”, constituido por touroperadores e importantes empresas que expresan sus áreas de interés y son atendidas sus demandas acercando las principales características de las ciudades que más se asimilen en interés. En esta edición, la lista de “compradores” de destinos abarcó a más de 120 empresas de todos los lugares del mundo, desde Estados Unidos a la India. 

En el otro ámbito de trabajo, el ECM ofrece una plataforma a sus miembros para compartir experiencias y trabajar juntos en un mismo camino. Un ejemplo podría ser la adaptación y desarrollo de
la “Welcome Card” a cada una de las ciudades, que permite a ciudades que aún no la tienen facilitar su puesta en marcha.  

Las normas internas de la organización obligan a la colaboración entre las ciudades miembros y a evitar la confrontación por motivos partidistas o enfrentamientos directos utilizando publicidad negativa. Las ciudades miembros del European Cities Marketing pueden acceder además a los siguientes beneficios: inclusión de todas las ciudades en eventos de carácter internacional, investigación de mercados, intercambio de experiencias y conocimientos, asesoramiento en la puesta en marcha de proyectos, información acerca de mercados potenciales, acceso a la intranet del ECM que contiene información de gran interés, entrenamiento del personal especializado en materia turística de cada ciudad socia y toda actividad que promueva que las ciudades socias sean destino turístico, de congresos y eventos. 

Las Palmas de Gran Canaria presentó el año pasado en Belgrado, de manera oficial, su candidatura para ser sede de la feria de vacaciones cortas más importante del mundo,
la City Break.  expresando la voluntad de nuestra ciudad de ser la que organice en 2010 esta feria. El evento congrega a más de 500 personas entre ciudades de destino, cadenas hoteleras, aerolíneas y touroperadores especializados en este tipo de producto. Para poder organizar una feria City Break hay que pertenecer al European Cities Marketing, requisito que ayer fue cumplimentado con el apoyo de Ámsterdam y San Sebastián, cuyos responsables en política turística avalaron la candidatura de Las Palmas de Gran Canaria para formar parte de esta red de ciudades europeas. Los organizadores de la feria calculan que el city break mueve más de 600 millones de euros anuales en una modalidad turística que se está reforzando con la ayuda de las compañías aéreas de bajo coste. 

Presentación de la ciudad ante los agentes turísticos en MoscúObjetivoLas Palmas de Gran Canaria se presentó el año pasado en Moscú a touroperadores, agencias de viajes y compañías aéreas rusas Entre las empresas que asistieron se encontraban ITC, ISC, Sol y Son, Cubanacan, Megapolus, Ruski Express, Sit Travel, olee Group, Irina Tour, Karifki Club, Vam oleencional, Krassear, Tez Tour, Caribbean Tour, Sol Travel, Vko Travel, Capital Tour, Natalie-Tours, que es el operador líder en
la Federación Rusa, transportó el 2006 el 65% de los turistas que visitaron España en 2006, y Vremiatours, el segundo touroperador más importante del mercado ruso así como los representantes de Aeroflot, Iberia, Cubana de Aviación y Transaero. 

            Rusia es uno de los mercados emisores de mayor crecimiento en Europa y en el mundo. España se sitúa como tercer destino preferido por los rusos que viajan al extranjero a pasar sus vacaciones. El segmento de turismo ruso destaca por el alto gasto que realizan durante sus vacaciones, según datos de Turespaña. Las Palmas de Gran Canaria es un destino muy interesante para este mercado emergente en Europa ya que además de sol y playa demanda  turismo de compras, ocio y cultura. Además, el número de turistas procedentes de este país del Este de Europa está experimentando un crecimiento espectacular en España. Según Turespaña la estancia media de estos turistas es de 11 días. El perfil del turista ruso es el de una persona de nivel cultural medio alto, con un gran interés por el ocio y la cultura y que demanda a la vez sol y playa.             La presentación consistió en una explicación de los aspectos turísticos, de ocio y culturales más importantes con los que cuenta
la ciudad. A continuación se proyectó un video promocional de Las Palmas de Gran Canaria. Los asistentes a la presentación se mostraron muy interesados por la ciudad como destino turístico y por la conexión de Moscú con Gran Canaria en un vuelo directo. 

Presentación Festival de Cine San SebastiánObjetivoLa décima edición del Festival Internacional de Cine de Las Palmas de Gran Canaria presentó un avance de sus contenidos en el que fue la edición 56 del Festival donostiarra. Como viene siendo habitual en las últimas ediciones, el festival grancanario tuvo presencia, a través de diferentes acciones, en el festival más prestigioso del panorama nacional. A través de estas acciones pretendemos lograr notoriedad y consolidar nuestra imagen de marca ante los más de 3.000 acreditados que acudieron al certamen, de entre los que destacó la presencia de 1.300 periodistas del sector. 

Por primera vez contratamos una valla publicitaria justo a la altura de la alfombra roja por la que pasaron los invitados y homenajeados de San Sebastián. Del 17 al 28 de septiembre, el Festival de Cine de Las Palmas de Gran Canaria estuvo presente en Donosti en una valla de 8×3 m., a doble cara, visible a ambos lados del boulevard. La valla se diferenció notablemente del resto por una creatividad sin precedentes, ya que la cara que da a la alfombra roja se creó en relieve. Un vinilo plateado brillante sobre el que se colocaron los elementos a destacar con vinilo de corte negro brillante, y una Lady Harimaguada que sobresalía del celuloide. La cara que daba a la otra orilla del río fue convencional, la misma imagen se presentó en vinilo de impresión. 

Plan de Marketing Turístico                Objetivo 

El pasado año la concejalía de Turismo comenzó a trabajar junto con uno de los mejores expertos en marketing turístico, el Dr. Josep Chias, en la elaboración de un Plan de Marketing Turístico para Las Palmas de Gran Canaria que sirva de referente de futuro de la gestión turística y que permita, además, las aportaciones sectoriales y el consenso de las decisiones. 

Los objetivos que nos hemos planteado para dicho Plan son cuatro: 

1. Definir la estrategia de producto, tanto a nivel general del territorio como a nivel específico de las diferentes líneas del turismo especializado.

1. Definir la estrategia de mercados nacionales e internacionales, así como con los diferentes públicos objetivos.

1. Formular el posicionamiento deseado en los mercados, variable fundamental que no sólo define el Plan de Marketing, sino que se convierte también en el instrumento técnico principal para el diseño de la marca turística y para la definición del decálogo o argumentario y del mensaje permanente.

1. Determinar, en base a las tres estrategias anteriores, el balance de las actuaciones a realizar dirigidas al Trade turístico, para que empuje el producto hacia el público, y las dirigidas al consumidor final, para que lo compre.

Con este Plan se pretende obtener una guía maestra para un período amplio de trabajo 2008-2015, a la vez que orientar las acciones de la operativa anual, reflexionando sobre
la imagen Turística de Las Palmas de Gran Canaria y sus productos en los mercados nacionales e internacionales. 

Gracias a los estudios de este plan, se ha diseñado una nueva imagen corporativa de la ciudad. 

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