Una de mis mayores preocupaciones es acercar la Administración a los ciudadanos. Y que, vivan donde vivan, todos tengan los mismos derechos y las mismas oportunidades. Actualmente, las nuevas tecnologías permiten una Administración accesible y agilizan enormemente los trámites burocráticos.

El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria debe ser puntero en este aspecto. Actualmente, la corporación dispone de un portal de acceso para el ciudadano, para realizar diversas gestiones (pago de impuestos, trámites de apertura, descarga de formularios, consulta de normativa…). Pero aún no ha sido capaz de poner a disposición de sus ciudadanos una herramienta que elimine de manera casi absoluta la necesidad de tener que desplazarse a las Oficinas Municipales para, por ejemplo, obtener un certificado de empadronamiento. Éste es otro de mis objetivos si soy elegida alcaldesa de Las Palmas de Gran Canaria. Muchos ciudadanos no disponen del tiempo necesario, por cuestiones laborales o de estudios, para desplazarse al Ayuntamiento y “perder” una mañana para realizar un trámite que, a través de Internet, se podría solucionar en cuestión de minutos. Más aún si tenemos en cuenta que el DNI electrónico es ya una realidad, y que el principal problema que existía para identificarse a través de la red ya está prácticamente solucionado, a falta del que el DNI electrónico se “popularice”, a medida que los ciudadanos vayan renovando sus documentos.

Evidentemente, siempre habrá ciudadanos que prefieran acercarse a las oficinas municipales, bien porque no tienen conexión a Internet -desde el PC o desde dispositivos móviles-, bien porque el trámite que van a realizar sea técnicamente imposible de hacer por la red. Esos ciudadanos deben encontrar unas oficinas ágiles y unos funcionarios resolutivos, que conviertan su paso por el Ayuntamiento en lo que debe ser, un mero trámite y no una “pesadilla”.

Me gustaría saber qué piensas de la administración electrónica. ¿La has usado alguna vez?, ¿qué servicios y trámites del Ayuntamiento deberían estar disponibles en la red?, ¿cómo te gustaría que fuera la presencia en Internet de la corporación?.

A propósito de la última pregunta, en una próxima anotación me gustaría hablar de la necesidad de Las Palmas de Gran Canaria de disponer de un gran portal para el ciudadano, que no tenga que ver sólo con el Ayuntamiento, y que esté abierto tanto a residentes como a turistas.